Au milieu des pamirs, pas facile d'être discret, mais de toute façon il n'y a personne pour nous voir !

Tente Vaude Hogan XT : affaire en cours avec le SAV [Réglé !]

像我们所有的装备, 我们的帐篷 霍根 XT瓦德 跟随我们忠实的,因为我们的旅程开始. 另一方面, 比其余的东西多一点, 她开始让我们 严重不忠… 请参阅此 !

[Edit : 联系他们后, 瓦德 我们被告知,他们是一套箍,尽快发送给我们. 他们终于找到了他, 不是没有一些困难,它似乎, 我们发送它快递通过 Ups : 约一个星期的交货到世界的另一边. 我们印象深刻, 在我们离开上海之前,我们没有收到他们… 好点瓦德 假设,所以确保的问题,可以满足其材料 ! 这不是单纯的分销商, 我们可以信任他们]

我们有很多想法选择帐篷, 因为它仍然相当于我们的家两年 ! 好家很重要. 以下是我们比较喜欢的要点 :

  • 在帕米尔的中间, 谨慎是不容易的, 但无论如何,没有人看到我们 !

    装配速度 : 两, 大约需要十分钟不着急, 自从到达比武亚克点. 市场上最快的之一, 据老营员说. 有可能 !

  • 甘 氨 酸 : 帐篷是孤独的,没有沙丁鱼 : 允许在必要时轻松更改位置 (颠簸, 风, 牛, etc.), 或修复它撕掉石头,如果地面太硬 (帕米尔, 平台, 内部, etc.)
  • 帐篷的颜色真的很好,在喧闹中被忽视 : parfois, 本地来到真正接近我们,没有我们看到 !

    伟大的阿普斯 : 这是被覆盖的帐篷的地方, 但这不是房间 : 节目基本上. 让我们把我们的裤子, 和晚餐在蚊子的攻击. 下面的一些厨师, 我们没有尝试过 : 感谢气味,然后 !

  • 随处走 : 非常谨慎的绿色,允许您直接在字段中烧烤, 对和平具有重要意义 !
Enfin bref, 我们很高兴, 直到… 伊夫 !

我们之前的信息中没有提到太多, 但我们的帐篷似乎是一个小制造问题的受害者. 如果我们不得不一次或两次收紧拉链, 这是很正常的一年后使用. 少些, 这些是 铝杆在面包屑中掉落… 已经四个断裂计, 和其他人到达 : 在至少四个其他的管子端可以看到大裂缝… (更别提小裂缝了)

偷看两极… 我们根据案件的顺序下注 ?

以这个价格尝试有点尴尬, 建议的 老露营者 所有骑自行车的人从旅行,因为我们…

我们联系了售后服务 瓦德 在解释问题时, 和那里, 好消息, 他们承认,我们的帐篷有一个小问题,我们提供, 我们在旅行, 给我们送一套新的波兰人 ! 伟大的,我们说,我们 ! 因此,我们给地址,我们在上海,同时我们的护照更新, 并期待, 宁静.

不幸, 并非一切都按计划进行 : 波兰人在二月之前不可用 2013 ! 冬季练习 ! 瓦德 提供我们目前发送维修套件的同时 (谁是简单的略优直径管, 当波兰人休息…). 大领主 ! 和磁带卷挂他们,它附带 ?

因此,我们期望在 瓦德, 和手指交叉 ! 我们并没有真正渴望开始冬天与帐篷结构,这是可能突然打破, 即使我们修复了什么 (被唤醒一个安静的早晨,一个大的快照的弓的打破是根本不愉快的… 美好的一天开始 !)

敬请关注 !

PS : 有波兰人分崩离析不仅是缺点 : avec un bout de tente que j’avais gardé, j’ai pu réparer le réchaud dont une partie avait cassé : j’ai limé le tube d’aluminium de la tente pour le glisser sous le réchaud et remplacer la pièce cassée ! Comment aurais-je fait sans morceau de tente 😉 ?

La tente est recourverte de neige à Kayseri en Turquie

Une des rares fois où la neige nous a recouvert ! Il ne fallait pas monter sur le plateau de Turquie en plein hiver ! Nous sommes d’ailleurs vite redescendus !

[EDIT : Nous ne sommes pas les seuls à avoir eu ce genre de problème, mais d’après ce que j’ai pu voir, cela s’est toujours plus ou moins facilement résolu, ça nous donne de l’espoir !]

[EDIT 2 : voir la note en haut du message : c’est résolu ! Un nouveau kit d’arceaux nous est parvenu sans encombres]

12 thoughts on “Tente Vaude Hogan XT : affaire en cours avec le SAV [Réglé !]

  1. Henrilep

    如果我理解正确的话, il vaudrait mieux que ne prenne pas une tente Vaude pour mon tour du monde. Il n’y a pas de service après-vente et de garantie.
    À+

  2. Olivier B

    Tellement classiquenotez l’erreur conceptuelle du petit poinçon qui permet de maintenir le petit tube en alu autour des arceauxc’est très souvent cette fragilité qui permet la fissurepuis la cassure.
    On a eu ça sur une tente Décathlon une fois. Elle est retournée chez D4 rapidement.

    Sur notre MSR pas de petit poinçon et du coup beaucoup moins de soucis. Bon ça n’empêche pas la fragilité général de l’arceau alu (si tu met l’arceau en tension alors qu’un bout est mal emboîté ça craque) mais ça a limité la casse lors de notre périple.

    Bon courage pour la réception de colis, c’est souvent l’inconvénient numéro deux : tu as un SAV ok pour t’envoyer une piècemais aucune adresse pour la recevoir à coup sûrsur la route avec un lieu qui change tous les jours ou alors une pause assez courte où tu ne seras pas assez longtemps pour que l’ensemble des services postaux des pays concernés arrivent à se mettre d’accord pour te livrer en moins d’un mois :)On attend toujours un colis arrivé 2 fois de suite après notre redépart du lieu en question.

    加油, positivons, une petite technique pour réparer les arceaux de tente fêlés (pas cassés) : le collier de serrage en acier qui sert en plomberie. Il ne faut pas le serrer trop fort (sinon on n’arrive plus à démonter l’arceau) et le recouvrir de scotch d’électricien ou gaffa ou truc du genre pour que les parties acérées ne viennent pas percer la toile (ne réglons pas un problème en en créant un autre), mais ça fonctionne nickel. On a fait ça sur la fêlure repérée sur un de nos arceaux, ça s’était produit au début du voyage (en Suède), on a reçu un morceau d’arceau en remplacement (en Norvège)… mais on ne l’a jamais installé et on a fait 1 an de bivouacs avec le collier en acier. 镍. 替代 : 里尔桑塑料.

    晚和美好的夜晚在帐篷里.

    奥利维尔

  3. 米歇尔

    给你, 我的瓦德·霍根超光做了同样的事情 : 两极同时下降, 仅之后 50 夹具. 我的另一个帐篷 (a 希勒贝格) 花更长的时间没有波兰的轻微的情况下… 祝你未来好运, en tout cas.

  4. les Cyclorêveurs

    嗨奥利维耶 !

    Et oui, 冲孔启动级别的失败, 不时更改材料的属性, 除了约束最大位置… 他们没有遵循他们的 RDM 课程 (材料强度) 沃德大学工程师学院 !

    用于发送, 我们仍然希望一切都很好, 因为我们还在上海一会儿 (行政程序 + 探亲). 触摸木材 !

    在任何情况下, 有趣的是,你站在这篇文章上, 因为我想引用在这篇文章的结尾,你的网站,你回头看你的旅行装备 (哪个帐篷 MSR). 我没有惩罚从现在开始,沃德 ,谁还没有说它的最后一句话, 咨询替代方案.

    我们看看剩下的 !

    再见 !

  5. les Cyclorêveurs

    你好米歇尔,

    后,我可以收集, VAUDE 认识到两极设计问题, 并实际产生更厚的集,以限制问题. 另外, 他们交换它似乎有缺陷的杆没有太多的问题. 你改变了你的 ?

  6. 米歇尔

    J’ai racheté un nouveau jeu d’arceaux pour ma tente, comme j’étais proche d’un magasin qui en avait, et du coup Vaude m’a demandé de leur envoyer l’ancien jeu, ce que j’ai fait récemment. Pas de nouvelles pour l’instant, je vous tiendrai au courant.

  7. les Cyclorêveurs

    Bon, Vaude vient de nous contacter à nouveau (après une légère relance…), et il semblerait qu’ils aient trouvé un kit d’arceaux à nous faire parvenir. Espérons qu’il arrive à temps !

  8. 米歇尔

    Eh bien voilà, Vaude m’a fait parvenir les 110€ que j’avais dépensés pour acheter un nouveau jeu d’arceaux à Vienne. J’ai perdu un peu d’argent dans l’histoire, d’une part car il a fallu leur expédier les arceaux cassés à mes frais et d’autre part à cause du taux de change, mais je suis néanmoins très satisfait du SAV de Vaude.

    A noter que dans mon cas, ils ont refusé de traiter directement avec moi, j’ai dû passer par le vendeur de la tente. Comme il s’agissait d’un vendeur par Internet qui se trouvait en Allemagne j’avais quelques craintes, mais tout s’est bien terminé finalement.

  9. jef

    Salut,

    j’ai un problème avec la fermeture de la chambre de ma hogan UL de chez Vaude.

    Je n’ai pas trouvé d’adresse SAV sur leur site aussi j’ai envoyé ma demande sur la seule adresse mail trouvée;
    A quelle adresse avez vous envoyé votre demande svp?

    Merci .

  10. les Cyclorêveurs

    Salut,

    On a envoyé un mail à l’adresse de base, et ca a fonctionné pour nous.

    Pour les problèmes de fermeture, que tout le monde a plus ou moins l’air de rencontrer, nous faisons comme cela : avec un pince, ou un Lethearman, serre l’arrière de la pièce qui coulisse : plus de problèmes ensuite, enfin au moins pendant quelques tempssi ca peut dépanner !

    A+

  11. Franck

    Bonjour,

    J’ai aussi des soucis avec cette tente mais je ne trouve pas le contact du SAV de Vaude.
    Pourriez vous me communiquer celui que vous avez trouvé ?

    Merci

    Franck

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